VÁS
Ochrana údajov
Informácie poskytované dotknutým osobám,
podľa čl. a / alebo čl. 14 Nariadenia GDPR
Okruhy dotknutých osôb: Cestujúci MHD, zmluvní partneri prevádzkovateľa, osoby pohybujúce sa v monitorovaných priestoroch, osoby navštevujúce administratívne priestory prevádzkovateľa1
Prevádzkovateľ Blaguss Slovakia s.r.o. vykonáva spracúvanie osobných údajov fyzických osôb v týchto spracovateľských činnostiach:
- Vydanie bezkontaktnej platobnej karty
- Vymáhanie cestovného, pokuty a čierni pasažieri
- Evidencia škodových udalostí
- Evidencia cestujúcich, ktorí si uplatňujú zľavu
- Evidencia cestujúcich, ktorí si uplatňujú reklamáciu
- Žiadosti dotknutých osôb
- Evidencia zmluvných partnerov
- Kamerový monitoring
Prevádzkovateľ zaručuje ochranu spracúvaných osobných údajov špecificky navrhnutými opatreniami. Žiadne spracúvané osobné údaje sa neprenášajú do krajín, ktoré nezabezpečujú primeranú úroveň ich ochrany. Žiadne spracúvané osobné údaje sa nezverejňujú.
Zástupca prevádzkovateľa nebol určený. Zodpovednou osobou za dohľad nad ochranou osobných údajov je Ing. Marek Mička, IČO 54134242. Pre priamy kontakt a operatívnu komunikáciu dotknutých osôb so zodpovednou osobou je prednostne určená e-mailová adresa gdpr@blaguss.sk.
Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, Bratislava.
Účely spracúvania osobných údajov v jednotlivých spracovateľských činnostiach, kategórie dotknutých osobných údajov, príjemcovia alebo kategórie príjemcov osobných údajov, podmienky zverejňovania a registratúrne, prípadne retenčné lehoty spracúvaných osobných údajov sú popísané v prílohe tejto informácie.
Dotknutá osoba je povinná poskytnúť prevádzkovateľovi údaje, ktoré je prevádzkovateľ povinný spracúvať na základe osobitných zákonov.
Zdrojom údajov je, pokiaľ nie je uvedené inak, dotknutá osoba, ktorá poskytla svoje osobné údaje prevádzkovateľovi alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktorý poskytol jej osobné údaje prevádzkovateľovi.
Dotknutá osoba nie je povinná poskytnúť prevádzkovateľovi údaje, ktoré sú potrebné pre zmluvné rokovanie a pre realizáciu zmluvy; bez poskytnutia týchto údajov ale nemôže byť príslušná zmluva uzatvorená.
Dotknutá osoba je oprávnená:
- požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom týkajúcim sa dotknutej osoby,
- požadovať od prevádzkovateľa osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte na účel prenosu k inému zmluvnému partnerovi (iba cestujúci ako fyzické osoby),
- požadovať od prevádzkovateľa opravu spracúvaných osobných údajov,
- požadovať od prevádzkovateľa vymazanie spracúvaných osobných údajov,
- požadovať od prevádzkovateľa obmedzenie spracúvania a namietať proti spracúvaniu, ak právnym základom nie je zákonná povinnosť prevádzkovateľa spracúvať osobné údaje,
- právo podať sťažnosť dozornému orgánu,
- požadovať od prevádzkovateľa informáciu, z akého zdroja pochádzajú osobné údaje, prípadne informácie o tom, či údaje pochádzajú z verejne prístupných zdrojov.
Právo dotknutej osoby na odvolanie súhlasu nie je možné v popisovaných spracovateľských činnostiach uplatniť, pretože súhlas dotknutej osoby, s výnimkou evidencie zliav, nie je ich právnym základom.
Právo dotknutej osoby namietať voči automatizovanému rozhodovaniu nie je možné v popisovaných súboroch spracovateľských činností uplatniť, pretože popisované činnosti spracúvania neobsahujú automatizované rozhodovanie.
1táto informácia popisuje iba činnosti spracúvania osobných údajov, zverejnené podľa ustanovenia čl. 14 ods. 5 písm. b) Nariadenia GDPR
Okruh dotknutých osôb: cestujúci MHD
Okruh dotknutých osôb: cestujúci MHD
| Vydanie bezkontaktnej platobnej karty | |
| Účel spracúvania osobných úda-jov a oprávnený záujem prevádzkovateľa | Spracovanie osobných údajov cestujúcich ako fyzických osôb pre účely vytvorenia online konta používateľa (v prípade registrácie cez www.mhdrk.sk), uzatvárania zmlúv o preprave osôb s fyzickými osobami a vydania a zaregistrovania bezkontaktnej platobnej karty, dopravnej karty, čipovej karty dopravcu, kúpu cestovného lístka, |
| Právny základ spracúvania osobných údajov | Ustanovenie čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Okruh dotknutých osôb | Držitelia bezkontaktnej platobnej karty, cestujúci MHD |
| Zoznam osobných údajov | meno a priezvisko, dátum narodenia, adresa trvalého bydliska, číslo občianskeho preukazu, cestovného pasu resp. u detí do 16 rokov veku rodný list, alebo číslo cestovného pasu alebo číslo preukazu poistenca a iných nevyhnutných údajov v zmysle tarify aktuálna fotografia tváre, číslo platobnej karty |
| Zoznam osobných údajov | meno a priezvisko, dátum narodenia, adresa trvalého bydliska, číslo občianskeho preukazu, cestovného pasu resp. u detí do 16 rokov veku rodný list, alebo číslo cestovného pasu alebo číslo preukazu poistenca a iných nevyhnut-ných údajov v zmysle tarify aktuálna fotografia tváre, číslo platobnej karty |
| Zdroj osobných údajov | Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré mu poskytol cestujúci ako príjemcovi. |
| Spracúvanie sprostredkovateľom v mene prevádzkovateľa | |
| Činnosti spracúvania | Okruh sprostredkovateľov |
| Správa webovej aplikácie | prevádzkovateľ webovej aplikácie |
| Právne služby | advokátska kancelária, zmluvný dodávateľ služieb |
| Poskytovanie osobných údajov | |
| Okruh príjemcov | Právny základ |
| Súdy, exekútori | Obchodný zákonník, Občiansky zákonník, Civilný sporový poriadok |
| Orgány činné v trestnom konaní | Trestný zákonník |
| Predpokladané lehoty na vymazanie osobných údajov | |
| Kategória | Lehota / Právny základ |
| kontaktné údaje fyzických osôb | 3 roky / Ustanovenie § 100 Občianskeho zákonníka (fyzické osoby – spotrebitelia) |
Okruh dotknutých osôb: cestujúci MHD
Okruh dotknutých osôb: cestujúci MHD
| Škodové udalosti | |
| Účel spracúvania osobných údajov a oprávnený záujem prevádzkovateľa | spracúvanie osobných údajov cestujúcich, ktorí poškodili autobus MHD a voči ktorým si prevádzkovateľ uplatňuje náhradu škody |
| Právny základ spracúvania osobných údajov | Ustanovenie čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa - teda podľa zákona č. 56/2012 Z.z. o cestnej doprave v znení neskorších predpisov, § 14 ods. 3 |
| Okruh dotknutých osôb | cestujúci, ktorí vystupujú voči prevádzkovateľovi ako dlžníci |
| Zoznam osobných údajov | Meno, priezvisko, titul, adresa, telef. a mailový kontakt |
| Zdroj osobných údajov | cestujúci ako dlžník |
| Spracúvanie sprostredkovateľom v mene prevádzkovateľa | |
| Činnosti spracúvania | Okruh sprostredkovateľov |
| nie sú | nie je |
| Poskytovanie osobných údajov | |
| Okruh príjemcov | Právny základ |
| Súdy, exekútori | Obchodný zákonník, Občiansky zákonník, Civilný sporový poriadok |
| Orgány činné v trestnom konaní | Trestný zákonník |
| Predpokladané lehoty na vymazanie osobných údajov | |
| Kategória | Lehota / Právny základ |
| kontaktné údaje fyzických osôb | 3 roky od spôsobenia škody |
Okruh dotknutých osôb: cestujúci MHD
Okruh dotknutých osôb: cestujúci MHD
| Evidencia cestujúcich, ktorí si uplatňujú zľavu | |
| Účel spracúvania osobných údajov a opráv-nený záujem prevádzkovateľa | Evidencia cestujúcich ako zákazníkov ktorí si uplatňujú zľavu alebo nárok na bezplatnú prepravu na linkách MHD Ružomberok |
| Právny základ spracúvania osobných úda-jov | Ustanovenie čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR – súhlas dotknutej osoby. |
| Okruh dotknutých osôb | Cestujúci MHD |
| Zoznam osobných údajov | Meno, priezvisko |
| Zdroj osobných údajov | Zákazník ako fyzická osoba. |
| Spracúvanie sprostredkovateľom v mene prevádzkovateľa | |
| Činnosti spracúvania | Okruh sprostredkovateľov |
| nie sú | nie je |
| Poskytovanie osobných údajov | |
| Okruh príjemcov | Právny základ |
| Súdy, exekútori | Obchodný zákonník, Občiansky zákonník, Civilný sporový poriadok |
| Orgány činné v trestnom konaní | Trestný zákonník |
| Predpokladané lehoty na vymazanie osobných údajov | |
| Kategória | Lehota / Právny základ |
| identifikačné údaje zákaznika | Doba neurčitá, resp. až do odvolania súhlasu. |
Okruh dotknutých osôb: cestujúci, ktorí neuhradili cestovné
Okruh dotknutých osôb: cestujúci, ktorí neuhradili cestovné
| Vymáhanie cestovného, pokuty a čierni pasažieri | |
| Účel spracúvania osobných údajov a opráv-nený záujem prevádzkovateľa | evidencia osobných údajov dlžníkov - vymáhanie cestovného a sankčnej úhrady od cestujúcich, ktorí neuhradili cestovné - uvedení cestujúci vystupujú voči prevádzkovateľovi v pozícii dlžníkov |
| Právny základ spracúvania osobných úda-jov | Ustanovenie čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa - Spracúvanie osobných údajov na základe zákona podľa § 14 ods. 2 zákona č. 56/2012 Z.z. o cestnej doprave v znení neskorších predpisov |
| Okruh dotknutých osôb | cestujúci, ktorí si nesplnili záväzok úhrady cestovného voči prevádzkovateľovi |
| Zoznam osobných údajov | Meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa trvalého bydliska, číslo preu-kazu totožnosti, cestovného pasu prípade iného dokladu totožnosti (na základe preukazu totožnosti, pasu alebo povolenia k pobytu cudzinca) a iné údaje potrebné na vymáhanie cestovného a sankčnej úhray podľa § 14 ods. 2, v prípade neplnoletého aj osobné údaje v danom rozsahu zákonného zástupcu cestujúceho, resp. určeným preukazom pri overení nároku na osobitné cestovné. |
| Zdroj osobných údajov | cestujúci, ktorí si nesplnili záväzok úhrady cestovného voči prevádzkovateľovi |
| Spracúvanie sprostredkovateľom v mene prevádzkovateľa | |
| Činnosti spracúvania | Okruh sprostredkovateľov |
| Správa infraštruktúry IT a servis HW | zmluvný dodávateľ služieb |
| Poskytovanie osobných údajov | |
| Okruh príjemcov | Právny základ |
| Súdy, exekútori | Obchodný zákonník, Občiansky zákonník, Civilný sporový poriadok |
| Orgány činné v trestnom konaní | Trestný zákonník |
| Predpokladané lehoty na vymazanie osobných údajov | |
| Kategória | Lehota / Právny základ |
| kontaktné údaje fyzických osôb | Doba spracúvania osobných údajov je limitovaná účelom ich spracúvania na dobu nevyhnutné na úplne vybavenie pokuty, najviac však po dobu 10 rokov. príslušný správny orgán je oprávnený prevádzkovateľovi v zmysle Z. 56/2012 Z.z. uložiť pokutu najneskôr do 3 rokov odo dňa porušenia povinnosti ako aj pre prípad súdneho sporu. |
Okruh dotknutých osôb: cestujúci MHD
Okruh dotknutých osôb: cestujúci MHD
| Evidencia cestujúcich ktorí si uplatňujú reklamáciu | |
| Účel spracúvania osobných údajov a oprávnený záujem prevádzkovateľa | Evidencia cestujúcich ktorí zaslali sťažnosti, podnety alebo si uplatňujú reklamácie na poskytované služby prevádzkovateľa. |
| Právny základ spracúvania osobných údajov | Ustanovenie čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona SNR č.372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov Ustanovenie čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Okruh dotknutých osôb | Zákazníci prevádzkovateľa ako FO. |
| Zoznam osobných údajov | identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, titul, adresa, telef. a mailový kontakt |
| Zdroj osobných údajov | Zákazník prevádzkovateľa (cestujúci). |
| Spracúvanie sprostredkovateľom v mene prevádzkovateľa | |
| Činnosti spracúvania | Okruh sprostredkovateľov |
| Správa infraštruktúry IT a servis HW | zmluvný dodávateľ služieb |
| Poskytovanie osobných údajov | |
| Okruh príjemcov | Právny základ |
| Súdy, exekútori | Obchodný zákonník, Občiansky zákonník, Civilný sporový poriadok |
| Orgány činné v trestnom konaní | Trestný zákonník |
| Predpokladané lehoty na vymazanie osobných údajov | |
| Kategória | Lehota / Právny základ |
| kontaktné údaje fyzických osôb | 3 roky / Ustanovenie § 100 Občianskeho zákonníka (fyzické osoby – spotrebitelia) |
| osobné údaje fyzických osôb | Doba spracúvania osobných údajov je limitovaná účelom ich spracúvania na dobu nevyhnutné na úplne vybavenie reklamácie, najviac však po dobu 10 rokov. príslušný správny orgán je oprávnený prevádzkovateľovi v zmysle Z. 56/2012 Z.z. uložiť pokutu najneskôr do 3 rokov odo dňa porušenia povinnosti ako aj pre prípad súdneho sporu. |
Okruh dotknutých osôb: zmluvní partneri prevádzkovateľa, cestujúci MHD, potenciálni zákaz-níci prevádzkovateľa, osoby vstupujúce do priestorov prevádzkovateľa, osoby, ktorých údaje boli zaznamenané kamerovým systémom
Okruh dotknutých osôb: zmluvní partneri prevádzkovateľa, cestujúci MHD, potenciálni zákaz-níci prevádzkovateľa, osoby vstupujúce do priestorov prevádzkovateľa, osoby, ktorých údaje boli zaznamenané kamerovým systémom
| Žiadosti dotknutých osôb | |
| Účel spracúvania osobných údajov a oprávnený záujem prevádzkovateľa | Evidencia žiadostí a podnetov dotknutých osôb – žiadosti o prístup, o opravu, o vymazanie a o obmedzenie spracúvania, požiadavky na poskytnutie údajov na prenesenie, námietky voči spracúvaniu osobných údajov ap. |
| Právny základ spracúvania osobných údajov | Ustanovenie čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR, recitál (47) preambuly Nariadenia GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ. |
| Okruh dotknutých osôb | Osoby, ktoré podávajú žiadosti o prístup, o opravu, o vymazanie a o obmedzenie spracúvania, požiadavky na poskytnutie údajov na prenesenie, námietky voči spracúvaniu osobných údajov. |
| Zoznam osobných údajov | Meno, priezvisko, adresa trvalého bydliska alebo doručovacia adresa, telefón, číslo OP, resp. iné údaje. |
| Zdroj osobných údajov | Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré mu poskytol cestujúci ako príjemcovi. |
| Spracúvanie sprostredkovateľom v mene prevádzkovateľa | |
| Činnosti spracúvania | Okruh sprostredkovateľov |
| Právne služby | advokátske kancelárie |
| Správa infraštruktúry IT a servis HW | zmluvný dodávateľ služieb |
| Poskytovanie osobných údajov | |
| Okruh príjemcov | Právny základ |
| Súdy | Občiansky zákonník, Civilný sporový poriadok |
| Predpokladané lehoty na vymazanie osobných údajov | |
| Kategória | Lehota / Právny základ |
| všetky spracúvané údaje | 3 roky / Ustanovenie § 100 Občianskeho zákonníka (fyzické osoby – spotrebitelia) |
Okruh dotknutých osôb: zmluvní partneri prevádzkovateľa
Okruh dotknutých osôb: zmluvní partneri prevádzkovateľa
| Evidencia zmluvných partnerov | |
| Účel spracúvania osobných údajov a oprávnený záujem prevádzkovateľa | Evidencia zmluvných partnerov (samostatne zárobkovo činných osôb) a fyzických osôb konajúcich v mene zmluvných partnerov (právnické osoby) okrem zákazníkov. |
| Právny základ spracúvania osobných údajov | Ustanovenie čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Zmluvy s právnickými osobami: spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ. |
| Okruh dotknutých osôb | Zmluvní partneri prevádzkovateľa, samostatne zárobkovo činné osoby a osoby konajúce v mene zmluvných partnerov. |
| Zoznam osobných údajov | Meno, priezvisko, obchodné údaje, názov a sídlo. |
| Zdroj osobných údajov | Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré mu poskytol zmluvný partner ako príjemcovi. |
| Spracúvanie sprostredkovateľom v mene prevádzkovateľa | |
| Činnosti spracúvania | Okruh sprostredkovateľov |
| Správa infraštruktúry IT a servis HW | zmluvný dodávateľ služieb |
| Právne služby | advokátska kancelária, zmluvný dodávateľ služieb |
| Poskytovanie osobných údajov | |
| Okruh príjemcov | Právny základ |
| Súdy, exekútori | Obchodný zákonník, Občiansky zákonník, Civilný sporový poriadok |
| Orgány činné v trestnom konaní | Trestný zákonník |
| Predpokladané lehoty na vymazanie osobných údajov | |
| Kategória | Lehota / Právny základ |
| kontaktné údaje fyzických osôb | 4 roky / Ustanovenie § 397 Obchodného zákonníka (fyzické osoby – podnikatelia, fyzické osoby konajúce v mene právnických osôb) 3 roky / Ustanovenie § 100 Občianskeho zákonníka (fyzické osoby – spotrebitelia) |
| informácie o obchodných prípadoch | 10 rokov / zákon o dani z príjmov, zákon o dani z pridanej hodnoty |
Okruh dotknutých osôb: otvorený, osoby, ktoré vstúpili do monitorovaného priestoru
Okruh dotknutých osôb: otvorený, osoby, ktoré vstúpili do monitorovaného priestoru
| Kamerový monitoring v objekte prevádzkovateľa prístupný iným spoločnostiam | |
| Účel spracúvania osobných údajov a oprávnený záujem prevádzkovateľa | Ochrana zdravia cestujúcich, odhaľovanie kriminality, narušenia bezpečnosti, ochrany majetku prevádzkovateľa alebo zdravia a bezpečnosti dotknutých osôb v autobusoch alebo vo vonkajších a vnútorných priestoroch prevádzkovateľa. |
| Právny základ spracúvania osobných údajov | Ustanovenie čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ. |
| Okruh dotknutých osôb | Cestujúci v autobusoch alebo návštevníci priestoroch v ktorých sídli prevádzkovateľ |
| Zdroj osobných údajov | záznamy kamerového monitoringu |
| Zoznam osobných údajov | obrazový záznam |
| Spracúvanie sprostredkovateľom v mene prevádzkovateľa | |
| Činnosti spracúvania | Okruh sprostredkovateľov |
| Právne služby | advokátske kancelárie |
| Spracovanie kamerových záznamov, riešenie problémov | technický dodavateľ |
| Poskytovanie osobných údajov | |
| Okruh príjemcov | Právny základ |
| Súdy, policajný zbor SR a prokuratúra SR | Občiansky zákonník, Civilný sporový poriadok |
| Predpokladané lehoty na vymazanie osobných údajov | |
| Kategória | Lehota / Právny základ |
| všetky spracúvané údaje | Max 72 hodín |
DOTKNUTÉ OSOBY: NÁVŠTEVNÍCI WEBOVEJ STRÁNKY
DOTKNUTÉ OSOBY: NÁVŠTEVNÍCI WEBOVEJ STRÁNKY
Cookies umiestnené tretími stranami (analytika) Poskytovateľ služby používa na svojej webovej stránke (www.blaguss.sk a jej podstránky) aj súbory cookie tretích strán zo služby Google Analytics. Používaním služby Google Analytics na štatistické účely zhromažďuje poskytovateľ služby informácie o tom, ako návštevníci používajú webovú stránku. Údaje sa používajú na účely rozvoja webovej stránky a zlepšovania používateľskej skúsenosti. Tieto cookies zostávajú aj v počítači alebo inom zariadení návštevníka používanom na prehliadanie, v jeho prehliadači, kým nevyprší ich platnosť, alebo kým ich návštevník nevymaže. |